2025年1月22日水曜日

「泣けない人(病院編)」 その1

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ブログをご覧の皆様へ

時間経過の順番通りに、記述してまいりましたが、話の進捗状況が遅く、本ブログを書き始めてから二年経過となってしまいました。

長い時間が経ち、詳細に憶えていたはずの記憶も、だいぶおぼつかなくなってきてしまいました。

ボイスレコーダーを聞き直し、スパイカメラを見直しても、その状況を正しく把握して表現できにくくなってきました。

50代中盤半ばの私の記憶力もいい加減なものになってきたなと、少々残念な気持ちになりながら筆を進めている次第です。

短期間にまとめて、記述できなかったことを反省している今日この頃です。

話を進めるために、時間経過を一部端折って、先に病院での出来事の話を先に書かせていただくことにします。

土曜日の横浜大さん橋展望フロアから、月曜日(病院での検査日)の朝までの間の話を一旦飛ばします。

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1.上京八日目.1

どうにかこうにか、病院へと到着した。

師走の午前中、本来なら肌寒い感覚のはずであるが、私はまったく寒さを感じていなかった。

途中、守叔父さんが病院へ行くのを躊躇し、何度となく立ち止まると歩いてくれなかったからだ。

守叔父さんの自宅から病院までは、普通に歩けば10分程度のところを、
倍以上の時間をかけて歩くことになったのだった。

守叔父さんは、交差点で立ち止まるたびに、

 

「ナンデ、イカナイト イケナイノ?」
(なんで、行かないといけないの?)



と繰り返して聞いてきたのだった。 私はその都度、優しくなだめたり、逆に語気を強めたりしながら、

 

「予約が入っているんだよ!」

「次の予約は、いつ入れられるか分からないんだよ!」

「健康のため、検査は大事だよ!」

「腕のシミを治したいんでしょ!」


 

なかなか、「うん」とうなづいてくれない時には、


 

「行くと(僕と)約束したでしょ!」

「僕との約束を破るの!」



などの強めの言葉も多用し、どうにかこうにか、病院玄関へ到着したのだった。

病院正面玄関をくぐると、守叔父さんは諦めの表情をして、「フゥッ」って感じのため息を一つ吐いた。

その行為で精神的に吹っ切れたのか、いつもと比べると神妙な面持ちではあるものの、柔和な表情に戻っていた。

 





受付担当者から「保険証をお願いします。」と言われても、守叔父さんは「何?」って感じで少し、眉をひそめて分からないという表情をしながら肩をすくめ、首を傾けた。


私は横から

 

「保険証だよ!、
お財布に入っているでしょう。
こんなやつ。」



と言いながら、指先で空中に小さな四角を描いた。

守叔父さんは、「アァ、アァ」と、うなずきながら言ったのち、財布を取り出して中に入ったカード類を差し出した。

私は、その中にある健康保険証を見つけると、「これっ、これ!」と指差した。

守叔父さんは、

 

「オッケー」



と陽気に答えた後、受付担当者に対して、

 

「ドウゾ!」
(どうぞ!)



と言って、愛想よく保険証を手渡した。

保険証を提出すると待ち時間なく、すぐに受付横の扉から看護師さんが出てきた。

そして、その看護師さんに「豊田守さん、検査しましょう。」と間髪入れずに声を掛けられた。

守叔父さんは、その看護師さんにエスコートされて廊下を検査室の方へ歩いていった。

看護師さんの対応は、「用意周到、待ってました! お任せください。」って感じであり、受け入れ態勢が万全に整っていたようだった。

事前に相談したことにより、切迫した私の状況を酌んでくれた対応となったのだろうと考え、その応対に感謝した。

守叔父さんを見送ると、私は受付担当者に声を掛けられた。

複数枚の問診票が手渡されて、待っている間にご記入くださいとのことであった。

ゆっくりと待合室にて記入することになった。

質問数の多い問診票ではあったけれど、記入には時間を要することはなく、すぐに少し手持ち無沙汰になっていた。

(つづく)

 

2025年1月15日水曜日

#7119

 

「#7119」という電話番号をご存知でしょうか?

詳しくは、総務省消防庁のHPをご覧ください。

https://www.fdma.go.jp/mission/enrichment/appropriate/appropriate007.html


今回は、「#7119」にまつわる私が実際に体験したことをお話します。

まず、「#7119」とは、救急安心センター事業の電話相談窓口の番号です。

救急車を呼ぶべきかどうかの判断に迷った際に、「119」へ電話する前に相談することができるとされています。

ただし、現状では全国一律のサービスではありません(2025年1月現在)。

徐々にサービス範囲が広がるのだろう。 そして、鹿児島県においても使える日が来るのだろうと考えています。

今回の経験により、残念ながら鹿児島県ではまだ利用できないことがわかりました。

 

 



 

 


80代の父が急な発熱で体温39度を超える状態となりました。

全国的に爆発的にインフルエンザの患者が増えているとの事で、父もインフルエンザに罹患したのだろうか? それとも、普通の風邪なのだろうか? そして、救急車を呼ぶべきなのだろうか?との判断に迷いました。父は心臓に持病があるため、素直に「119」で救急車を呼ぶべきだろうか・・・。

そのため、「#7119」がもし使えるならば、相談しようと考えた次第です。

アンドロイドスマホにて、「救急車 相談ダイヤル  鹿児島県」と検索したところ、

AIによる概要

鹿児島県で救急車に関する相談をする場合は、救急安心センター事業(#7119)または小児救急電話相談(#8000)を利用できます。

との情報が表示されました。


実際の画面。


知らぬうちに、鹿児島も「#7119」が使えるようになったのだと早合点してしまいました。

「#7119」へダイヤルしてみると、「現在、このサービスは提供されていません。」との音声ガイドが流れる状況でした。

そこで、少しパニックに陥りました。

「#7119」への電話相談件数が多くて、電話回線が不足して対応できない状況なのだろうか?などと考えてしまい、もう一度かけ直してみました。

前回同様、「現在、このサービスは提供されていません。」との音声ガイドが流れる状況でした。

スマホのAI情報に誤りがある可能性を考える余裕がなかったため、なぜ、電話が通じないのだろうかとプチパニックが続きました。

父も「寝れば大丈夫、救急車なんか呼ぶ必要ない!」と言うため、躊躇しましたが、最終的には「119」にて救急車を呼ぶことにし、救急隊の判断に委ねることにしました。

結果としては、緊急搬送となりました。

入院治療により、父の体調は安定しております。 無事、退院できることを祈念している現状です。

救急隊の皆様の敏速な対応に感謝しております。

今回の教訓、

「AIは便利だと思うが、信用してはならない!」

また、「#7119」が使えない地域では、「#7119」から「119」へ自動転送されるようにした方が良いのではないかとも考えました。

いかがでしょうか?